Presse & Aktuelles

Euskirchen, 05. Dezember 2024. LogoEnergie ist gleich fünfmal ausgezeichnet worden:  Mit der Gold-Medaille als Service-Champion in der Kategorie „Ökostromanbieter“, der Note „sehr gut“ für den Internetauftritt, für den „Kundenservice Stromanbieter” und für die „Kundenzufriedenheit Gasanbieter” von der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) sowie als „Top-Deal” beim Deutschland Test. Damit wird LogoEnergie sein Engagement für guten Kundenservice, eine hohe Kundenzufriedenheit, benutzerfreundliche Weblösungen und ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis bescheinigt.

„Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnungen, da sie unsere kontinuierliche Arbeit für Qualität und Kundenzufriedenheit anerkennen. Die Service-Champion-Gold-Medaille bestätigt unseren Anspruch, unsere Kundschaft bestmöglich zu unterstützen“, so Alessandro Lanfranconi, Geschäftsführer von LogoEnergie. „Die Top-Deal-Auszeichnung und die Bewertung unseres Internetauftritts mit ‚sehr gut‘ zeigen, dass wir auch in Sachen Angebot und digitalem Kundenzugang überzeugen“, ergänzt LogoEnergie Geschäftsführer Christian Krebs.

Der Service-Champion

Die Studie zum Service-Champion wird jährlich durchgeführt. Dieses Jahr erfolgte dafür eine große Kundenbefragung, bei der über 2,1 Millionen Kundenurteile zu insgesamt 5.226 Unternehmen aus 423 Branchen berücksichtigt wurden. Daraus wird der sogenannte Service Experience Score ermittelt, der den erlebten Kundenservice abbildet und eine Vergleichbarkeit schafft. Im Gold-Medaillenrang befinden sich die 300 Unternehmen mit der höchsten Kundenzufriedenheit.

DtGV zeichnet „Webangebote”, „Kundenservice Strom” und „Kundenzufriedenheit Gas” aus

Bei der Auswertung des LogoEnergie Internetauftritts hat die Deutsche Gesellschaft für Verbraucherstudien die Kriterien Informationsgehalt, Übersichtlichkeit und Transparenz bewertet, um die Benutzerfreundlichkeit und die Klarheit der Angebotsdarstellung zu beurteilen. In der Studie „Deutscher Kunden-Award 2024/25” wurden knapp 825.000 Bewertungen zu 2.776 Unternehmen aus 256 Branchen ausgewertet. Dabei gewann LogoEnergie die Auszeichnungen „Top Kundenservice” in der Branche Stromanbieter und „Top Kundenzufriedenheit” in der Branche Gasanbieter.

Top Deal vom Deutschland Test

Deutschland Test hat in der Studie „Smart Shopper 2024“ über 193.000 Kundenurteile zu 1.212 Unternehmen ausgewertet. LogoEnergie hat die Auszeichnung „Top Deal” erhalten. Das bedeutet, dass das Unternehmen eine hohe Qualität zu einem vergleichsweise niedrigen Preis anbietet.

Euskirchen, 15. März 2024. LogoEnergie ist erneut mit dem CrefoZert ausgezeichnet worden. Die Creditreform Bonn Trier hat der LogoEnergie Geschäftsführung heute das Zertifikat für das Jahr 2024 übergeben. Damit wird dem deutschlandweit tätigen Strom- und Erdgasanbieter eine ausgezeichnete Bonität und ein geringes Insolvenzrisiko bescheinigt.  

„Das CrefoZert ist ein klares Zeichen für die finanzielle Stärke und Zuverlässigkeit von LogoEnergie.“, so die LogoEnergie Geschäftsführer Alessandro Lanfranconi und Christian Krebs. „In anhaltend wirtschaftlich herausfordernden Zeiten stärkt das auch das Vertrauen der Kundinnen und Kunden in LogoEnergie. Denn die Zertifizierung bescheinigt von unabhängiger Stelle, dass auf uns Verlass ist. Daher freuen wir uns sehr, dass wir auch 2024 mit dem CrefoZert ausgezeichnet wurden.“

LogoEnergie beherrscht Branchen- und Unternehmensrisiken ausgezeichnet

LogoEnergie trägt das CrefoZert bereits seit über zehn Jahren. Grundlage der Zertifizierung ist eine fundierte Analyse des Jahresabschlusses durch die Creditreform Rating AG, die mit Daten der Creditreform Wirtschaftsauskunft ergänzt wird. Durch ein persönliches Managementgespräch zwischen Creditreform und LogoEnergie wurden die aktuelle Situation und die Zukunftsaussichten des Energieversorgers ermittelt.

„In Deutschland erleben wir derzeit eine starke Dynamik im Insolvenzgeschehen. Die Unternehmensinsolvenzen im Jahr 2023 sind im Vergleich zu 2022 um ca. 25% angestiegen.“, weiß Bastian Hadinoto, Mitglied der Geschäftsleitung der Creditreform Bonn Trier, der sich freut, dass LogoEnergie die strengen Zertifizierungskriterien erfüllt: „Wir konnten im Rahmen der Prüfungen nachvollziehen, dass LogoEnergie die relevanten Branchen- und Unternehmensrisiken ausgezeichnet beherrscht. Zur erneuten Zertifizierung beglückwünschen wir die Geschäftsführung sowie die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von LogoEnergie.“

LogoEnergie wurde zum zehnten Mal in Folge mit dem Bonitätszertifikat CrefoZert von der Creditreform Bonn Trier Rossen Eberhard GmbH & Co. KG ausgezeichnet. Damit wird dem deutschlandweit tätigen Energieversorger auch in der anhaltenden Energiemarktkrise eine ausgezeichnete Bonität und ein geringes Insolvenzrisiko bescheinigt.  

„Die Energiemarktkrise dauert schon über ein Jahr an und niemand kann voraussehen, wie es weitergeht. Viele Kundinnen und Kunden sind verunsichert und fragen sich, ob ihr Energieversorger der Krise standhält und sie weiterhin mit Strom oder Gas versorgen kann“, wissen die LogoEnergie Geschäftsführer Christian Krebs und Alessandro Lanfranconi. „Wir sind sehr froh, dass LogoEnergie zum mittlerweile zehnten Mal in Folge mit dem CrefoZert ausgezeichnet wurde. Damit wird unseren Kundinnen und Kunden von unabhängiger Stelle bestätigt, dass wir finanziell sehr solide aufgestellt sind und eine Insolvenz unseres Unternehmens äußerst unwahrscheinlich ist.“, so die LogoEnergie Geschäftsführung weiter.

LogoEnergie managt Risiken erfolgreich und ist sehr gut für Zukunft gewappnet

Mit dem CrefoZert werden nur zwei Prozent der deutschen Unternehmen für ihre außergewöhnlich gute Bonität ausgezeichnet. Grundlage ist eine umfassende Jahresabschlussanalyse durch die Creditreform Rating AG, die durch Daten der Creditreform Wirtschaftsauskunft ergänzt wird. Darüber hinaus werden die aktuelle wirtschaftliche Lage und die Zukunftsaussichten des Unternehmens in einem persönlichen Managementgespräch ermittelt.

Im Rahmen der Prüfung der Zertifizierungskriterien konnte sich Creditreform davon überzeugen, dass die von LogoEnergie beherrschbaren Risiken mit Erfolg gemanagt worden sind. Dazu Bastian Hadinoto, Mitglied der Geschäftsleitung der Creditreform Bonn Trier Rossen Eberhard GmbH & Co. KG: „Die zurückliegenden zwölf Monate waren stark von der Energiekrise geprägt. Das war und ist weiterhin für alle Energieversorger, wie auch für Unternehmen und Verbraucher, eine immense Herausforderung. Uns hat insbesondere die schnelle Anpassungsfähigkeit an die noch nie dagewesene Situation beeindruckt. Wir sehen LogoEnergie gut für die Herausforderungen im Jahr 2023 aufgestellt.“

Ab dem 1. Juli 2022 entfällt die EEG-Umlage für Stromverbraucher. Bisher haben Stromkunden die EEG-Umlage in Höhe von zuletzt 3,723 Cent/kWh (netto) mit ihrer Stromrechnung bezahlt. Die EEG-Umlage wurde im Jahr 2000 eingeführt. Auch „Ökostromumlage“ genannt, sollte sie dazu dienen, die Förderung des Ausbaus von Solar-, Wind-, Biomasse- und Wasserkraftwerken zu finanzieren.

Sinkt jetzt mein Strompreis?

Zum 1. Juli 2022 sinkt der Arbeitspreis Ihres Stromtarifes um 3,723 Cent / kWh netto. Nach Berücksichtigung der Mehrwertsteuer ergibt sich eine Senkung von 4,43 Cent / kWh auf den Brutto-Arbeitspreis. Ihren neuen Strompreis können Sie in unserem Kundenportal einsehen. Wir senden Ihnen eine Information über Ihren neuen Strompreis auch noch per E-Mail zu. Wir geben die Senkung der EEG-Umlage vollständig an Sie weiter.

Muss ich zum 1. Juli einen Zählerstand melden?

Für den Strom, den Sie ab dem 1. Juli verbrauchen, müssen Sie keine EEG-Umlage mehr bezahlen. Damit wir bei Ihrer nächsten Jahresrechnung so genau wie möglich abrechnen können, für welche verbrauchte Menge Sie die EEG-Umlage noch zahlen müssen (vor dem 1. Juli) und für welche nicht (nach dem 1. Juli), teilen Sie uns bitte Ihren Zählerstand vom 30.6.2022 mit. Am besten geben Sie den Zählerstand einfach in Ihrem Kundenportal ein.

Was passiert, wenn ich keinen Zählerstand melde?

Wenn Sie uns Ihren Zählerstand vom 30.06.2022 nicht melden, nehmen wir eine automatische Abgrenzung der Verbrauchsmengen vor. Diese wird auf Basis Ihres bisherigen Verbrauches errechnet.

Haben Kunden ein Sonderkündigungsrecht?

Nein, durch die Senkung der EEG-Umlage ergibt sich kein Sonderkündigungsrecht. Es handelt sich hierbei um eine staatliche Umlage, die LogoEnergie nicht beeinflussen kann. Weitere Informationen finden Sie hier.

Nur zwei Prozent der deutschen Unternehmen zertifiziert

LogoEnergie wurde für das Jahr 2022 mit dem CrefoZert von der Creditreform Bonn Trier Rossen Eberhard GmbH & Co. KG ausgezeichnet. Damit bescheinigt die Wirtschaftsauskunftei dem deutschlandweit tätigen Energieversorger zum neunten Mal in Folge eine ausgezeichnete Bonität und ein geringes Insolvenzrisiko.

„Wir freuen uns sehr, dass LogoEnergie auch für 2022 mit dem CrefoZert ausgezeichnet wurde“, sagt Christian Krebs, LogoEnergie Geschäftsführer. „In der aktuellen Ausnahmesituation am Energiemarkt wird uns damit bescheinigt, dass wir seriös und vorausschauend wirtschaften.“ Vor dem Hintergrund, dass Energieanbieter die Versorgung kurzfristig einstellen oder insolvent gehen, sind Verbraucher aktuell verunsichert. „Die Menschen brauchen eine sichere Energieversorgung. Mit der wiederholten Auszeichnung sorgen wir für Transparenz“, weiß LogoEnergie Geschäftsführer Alessandro Lanfranconi. „Wir legen großen Wert auf einen langfristig vertrauensvollen und fairen Umgang mit unseren Privat- und Geschäftskunden. Auch das wird uns durch das CrefoZert bestätigt“, so Lanfranconi weiter.

Unternehmen mit tadellosem geschäftlichem Verhalten

„Nur zwei Prozent der Unternehmen in Deutschland werden mit dem CrefoZert für ihre außergewöhnlich gute Bonität ausgezeichnet“, sagt Bastian Hadinoto, Mitglied der Geschäftsleitung der Creditreform Bonn Trier Rossen Eberhard GmbH & Co. KG. „Wir freuen uns, dass wir LogoEnergie auch in der aktuell herausfordernden Zeit für die Energiebranche auszeichnen können und damit von unabhängiger Stelle bescheinigen, dass das geschäftliche Verhalten von LogoEnergie tadellos ist.“ Grundlage der Zertifizierung mit dem CrefoZert ist eine fundierte Jahresabschlussanalyse durch die Creditreform Rating AG, die durch Daten der Creditreform Wirtschaftsauskunft ergänzt wird. In einem persönlichen Managementgespräch wurden zusätzlich die aktuelle wirtschaftliche Lage und die Zukunftsaussichten des Unternehmens ermittelt.

Über LogoEnergie

LogoEnergie ist seit 2010 auf dem Markt und beliefert Haushalte, Gewerbetreibende, Industrieunternehmen und öffentliche Einrichtungen deutschlandweit mit Ökostrom und Erdgas. Als 100-prozentiges Tochterunternehmen des regionalen Energiedienstleisters e-regio profitiert LogoEnergie aus über 80 Jahren in der Energieversorgung. Mit Blick auf die Kunden betreibt LogoEnergie eine vorausschauende und risikoarme Beschaffungspolitik.

Gold-Medaillenrang im Gesamtranking / 5. Platz in Kategorie Ökostromanbieter

LogoEnergie ist Service-Champion 2021. In der Untersuchung „Service-Champions“ von ServiceValue, Goethe-Universität Frankfurt am Main und der Tageszeitung Die Welt belegt LogoEnergie einen Platz im Gold-Medaillenrang. Damit wird dem bundesweit tätigen Energieversorger ein sehr guter Kundenservice bescheinigt. In der Kategorie Ökostromanbieter belegt LogoEnergie den fünften Platz.

Die Studie wurde 2021 bereits zum elften Mal durchgeführt. Ihr zugrunde liegt eine breit angelegte Kundenbefragung, bei der über 1,9 Millionen Kundenurteile zu insgesamt 4.196 Unternehmen aus 384 Branchen berücksichtigt wurden. Darin wird der sogenannte Service Experience Score ermittelt, der den erlebten Kundenservice abbildet und vergleichbar macht. Im Gold-Medaillenrang befinden sich die 300 Unternehmen mit der höchsten Kundenzufriedenheit. „Wir freuen uns sehr über unsere Auszeichnung als Service-Champion 2021“, sagt LogoEnergie Geschäftsführer Alessandro Lanfranconi. „Damit wird uns ein weiteres Mal bestätigt, dass wir ausgezeichneten Kundenservice bieten, der sich sehen lassen kann.“

Weitere Informationen zur Studie finden Sie hier. 

Note „sehr gut“ in der Kategorie Internet

In der Studie „Stromanbieter 2021“ der Deutschen Gesellschaft für Verbraucherstudien (DtGV) hat LogoEnergie unter den 50 untersuchten, bundesweiten Stromanbietern den 9. Platz erreicht. Auch beim Ranking der besten Ökostrom-Anbieter schaffte es LogoEnergie unter die Top 10 und belegte ebenfalls Platz 9 von 41 geprüften Versorgern. In der Kategorie Internet erzielte das Unternehmen die Note „sehr gut“. 

 „Wir freuen uns über unser Abschneiden in der DtGV-Studie. Und ganz besonders über die sehr gute Bewertung in der Kategorie Internet“, sagt LogoEnergie Geschäftsführer Alessandro Lanfranconi. „Das Ergebnis bestätigt, dass wir unseren Kunden beste Leistungen anbieten – ganz getreu unserem Motto Einfach. Eco. Echt“, so Lanfranconi weiter.

Günstige Preise, guter Kundenservice und übersichtlicher Internetauftritt

In der Studie wurden die Stromanbieter nach Preisen, Kundenservice, Tarifvielfalt (z. B. Ökostrom, Preisgarantie, Mindestlaufzeit) und Online-Angebot bewertet. Dem Preisvergleich kam mit 50 Prozent in der Gesamtbeurteilung eine besonders hohe Bedeutung zu. In der Kategorie Internetauftritt, in der LogoEnergie besonders gut abgeschnitten hat, wurden Informationsgehalt, Übersichtlichkeit und Transparenz beurteilt. Bei der parallelen Studie der Ökostrom-Anbieter wurden Preise, Kundenservice und der Online-Auftritt untersucht.